Si un événement est malheureusement annulé, et qu'il n'est pas reporté, nous prendrons contact avec vous et votre acheteur pour vous en informer. Nous vous informerons également par email les procèdures à suivre pour obtenir un remboursement.

A prendre en note : Il vous faudra nous retourner les billets, dans des délais que nous vous fournirons par email, par un moyen d'envoi sécurisé. Nous pourrons alors renvoyer les billets à votre vendeur, qui pourra à son tour renvoyer les billets aux promoteurs dans le délai imparti, et ainsi se faire rembourser. Si vous ne renvoyez pas les billets à temps, cela pourrait avoir des conséquences sur le remboursement de votre vendeur, vous pourrez donc ne pas être payé.

Nous vous rembourserons la transaction lorsque nous aurons reçu les billets, à condition que ceux-ci aient été renvoyés dans les délais impartis. Cependant, les frais de port correspondant au renvoi des billets ne pourront malheureusement pas vous être remboursés.