Où sont mes billets ?
Il est très fréquent que le vendeur de vos billets les reçoive des organisateurs dans les 7 jours qui précèdent l’événement.
En fonction des organisateurs, il arrive de les recevoir plus en avance, cependant n’écartez pas la possibilité d’une livraison proche de la date de l’événement.
Lorsqu’il reçoit les billets, votre vendeur vous les expédie, vous en êtes alors informé par email. Cet email vous fournira notamment le numéro de suivi qui vous permet de suivre l’évolution de la livraison. Préparez-vous pour l’événement : vos billets arrivent!
Remarque: Nous ne sommes pas toujours en mesure de changer l’adresse de livraison lorsque la commande est enregistrée (cela dépend du statut de votre commande) donc si vous avez le moindre changement à faire, contactez-nous immédiatement.
Si toutefois vous n’avez pas reçus vos billets dans les 72h qui précèdent l’ événement, contactez-nous.
Soyez rassurés, vous êtes couverts par la garantie viagogo.
Cliquez ici pour une liste complète des réponses liées au Paiement et à la Livraison
Je voyage bientôt et les billets ne se sont pas encore arrivés
Quand est-ce que mes billets vont arriver
Où sont mes billets
Avez-vous déjà envoyé les billets
Quel jour vais-je avoir les billets – l’événement est dans moins d'une semaine
Je ne les ai pas encore reçu
quand vais-je recevoir ma commande
Je suis inquiet – l’événement est très proche
Quand arrivent ils ?
Quel est l’état de ma commande
Date d'arrivée prévue
Mon compte a été débité, mais je n’ai pas encore reçu les billets
Seront-ils livré à temps pour l’événement
Les billets n'ont toujours pas été livré
A quelle vitesse les billets peuvent-ils arriver
Vont-ils arriver à temps chez moi
Combien de temps dure l’attente pour l’expédition.
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