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Foire Aux Questions

Où sont mes billets ?

Les billets sont généralement émis et distribués dans les 2 semaines qui précédent l’événement. Chaque promoteur peut distribuer ses billets à un temps différent. Votre vendeur, après avoir reçu ses billets lui-même des promoteurs vous ...

Pourquoi le prix des billets varie-t-il ?

Puisque nous sommes un marché secondaire, l'offre de billet ainsi que leurs prix de vente sont déterminés par les fans ainsi que par la demande du marché, mais pas par viagogo. La « valeur d’origine » correspond au prix déterminé par les ...

Paiement échoué ?

Merci de prendre note : viagogo autorise votre carte de crédit/débit quand vous achetez des billets sur notre site internet. Ceci signifie que votre banque a approuvé le transfert du montant de la transaction. Les raisons de cet échec pe ...

Mes places seront-elles “côte à côte” / Quels sont les numéros de siège ?

Si vous achetez plus de 2 billets, veuillez noter que vous pourriez ne pas être assis tous ensemble. En revanche, le vendeur garantit que les places seront réparties au minimum par paire. Consultez les sections et rangées pour plus d’infor ...

Quand serai-je payé ?

Vous recevrez votre paiement entre 5 à 8 jours après l’événement à condition que tous les éléments suivants soient confirmés : Vos billets ont été livrés (mode de livraison avec numéro de suivi et livrés dans les temps) Ou vos billets o ...

Je veux annuler, retirer, modifier mes billets mis en vente

Du moment que vos billets n'ont pas été vendus, vous pouvez toujours changer d’avis et modifier ou retirer vos billets de la vente. Retirez vos billets immédiatement du site pour éviter tout litige ! Si vos billets ont déjà été acheté ...

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