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Centre d'Aide

Quand vais-je recevoir mes billets ?
Vous devriez recevoir vos billets papier ou électroniques au cours de la semaine précédant l'événement. Les billets étant en général émis par les organisateurs une semaine avant la date de l'événement.

Si vous avez acheté des billets en téléchargement immédiat, ils pourront être imprimés quasiment tout de suite.

Vous pouvez suivre le statut de votre commande dans la rubrique Achats.

Comment vous assurer que vous recevrez vos billets à temps :
  • Assurez-vous que l'adresse de livraison est correcte. Vérifiez votre adresse de livraison ici.
  • Assurez-vous que vous avez sélectionné une adresse de livraison à laquelle une personne sera présente pour signer le bordereau de livraison, votre adresse professionnelle par example.
  • Si vous voyagez pour vous rendre à l'événement, ajoutez dès que possible votre adresse de voyage ainsi qu'une estimation de votre date de départ. Nous ferons en sorte que vos billets soient envoyés à la bonne adresse.
  • Veuillez vous assurer que le numéro de téléphone enregistré dans votre compte est correct afin que nous puissions vous contacter en cas de nécessité.
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