Background

Les événements sportifs, théâtraux et musicaux ont toujours été des divertissements très populaires. Que ce soit un match de Manchester United à Old Trafford, le premier concert de Led Zeppelin, il y a 25 ans ou la dernière comédie musicale de Broadway, il n'y a rien de tel que de pouvoir dire «j'y étais!"

Mais pour les fans désireux de se rendre à ces événements, cela n’a pas toujours été très facile. Avec un nombre croissant de billets vendus aux entreprises et autres associations sportives, couplé à une forte demande pour les événements les plus importants, il n’y avait souvent que deux options face à  un évènement affiché complet: le manquer ou tenter sa chance avec un vendeur à la sauvette.
Faire une transaction avec ce genre de vendeurs était et reste risqué et dangereux.  Rencontrer une personne louche en dehors de chez soi n’a jamais été une expérience très agréable et les chances d’être agressé et de recevoir un billet contrefait sont élevées.

Nos débuts

En automne 1999, Eric Baker veut surprendre sa petite amie en l’emmenant voir le dernier spectacle de Broadway, Le Roi Lion. Malheureusement, le show est complet et Eric se retrouve à devoir acheter des places au marché noir. Il réussit finalement à se procurer deux places, mais au terme d’un véritable parcours du combattant et doit pour couronner le tout payer une somme astronomique pour ces places.

Frustré, Eric recherche un moyen d’offrir la possibilité aux fans d’acheter des billets directement sur internet et ainsi d’éviter à avoir affaire avec les vendeurs à la sauvette. Convaincu de ce réel besoin,  Eric  - en partenariat avec un ami de la « Stanford Business School » -  créé StubHub, la première plateforme d’échange de billets en ligne. StubHub rencontre un franc succès et est finalement racheté par Ebay pour 310 millions de dollars.
Pionnier sur ce marché avec StubHub aux Etats-Unis, Eric décide d’importer son idée en Europe  et de créer une plateforme d’échange de billets européenne pour les fans de sport, de musique et de théâtre.

viagogo a ainsi vu le jour en août 2006 et a immédiatement apporté clarté et transparence sur ce marché de la billetterie secondaire. 
viagogo est maintenant le leader Européen de la revente de billets et permet aux fans d’acheter ou vendre leurs billets sur internet en toute sécurité et avec des  garanties. En gérant le paiement et la livraison, viagogo assure aux acheteurs de recevoir leurs billets et aux vendeurs de recevoir le paiement de leur vente.

Manchester United et Chelsea FC, premiers partenaires officiels.

Les partenariats avec ces clubs ont étaient une véritable première. Deux des plus importants clubs de football au monde, Manchester United et Chelsea FC décident de faire de viagogo leur partenaire officiel pour échanger leurs places. viagogo devient le seul et unique site internet sur lequel les fans peuvent légalement vendre et acheter leurs places pour Old Trafford et Stamford Bridge. C’est la première fois dans l’histoire de la billetterie qu’un grand club de football européen établit un partenariat avec une plateforme d’échange de billets secondaire.

Un partenariat similaire a été mis en place avec le Bayern de Munich en Allemagne, marquant l’entrée de viagogo sur le continent européen. Ce modèle a été rapidement appliqué au rugby ; des partenariats ont ainsi été conclus avec les Tigres de Leicester au Royaume-Uni et les London Wasps et Harlequins CF.

viagogo se lance dans le groove avec la "Material Girl"

viagogo tient aussi à souligner sa détermination à révolutionner tous les aspects de l'industrie de la billetterie. Warner Music International est devenu le premier label de musique en partenariat avec une société de billetterie secondaire et Live Nation, aux Pays-Bas le premier promoteur à adopter ce nouveau service révolutionnaire.

Mai 2008 représente une date majeure pour viagogo. En effet, la société est devenue le partenaire officiel de la tournée de Madonna « Sticky et Sweet & European Tour 2008 » pour la billetterie secondaire. Ce fût le premier accord de l’histoire entre un grand artiste et une compagnie de billetterie secondaire.

Des partenariats ont également été établis avec des médias, tels que « Independent News and Media » et le portail de divertissement et de voyage, « Lastminute.com ». viagogo possède aussi des partenariats en Allemagne avec  « Bild.de »,  le portail de divertissement et d’informations Allemand et « Kicker », le magazine de référence du football Allemand. Ces grandes sociétés de médias agissent comme des partenaires de distribution pour viagogo. Ils permettant à leurs utilisateurs d’accéder aux services de viagogo via un accès direct sur leurs sites Web.

viagogo entre sur la scène du théatre avec Andrew Lloyd Webber

Ayant établi des partenariats dans le monde de la musique et le sport, viagogo s'intéresse ensuite au théâtre. En novembre 2008, un accord avec le producteur Andrew Lloyd Webber's Really Useful Group est signé. Ce partenariat est un fait marquant puisque c’est la première fois qu'un producteur de théâtre conclu un accord  avec une entreprise de billetterie secondaire.

Peu après, viagogo consolide sa position de site préféré pour les amateurs de théâtre et le commerce des billets avec le lancement de la Bourse de billets « Whatsonstage.com ». Les amateurs de théâtre ont maintenant un espace sécurisé  pour acheter et vendre des billets de spectacles londoniens (West End) comme Jersey Boys, Joseph et le Amazing Technicolor Dreamcoat, Dirty Dancing, Mamma Mia!, No Mans Land et Hamlet.

Deux aces et un Grand Chelem pour viagogo

En février 2009, viagogo annonce l’obtention d’une somme supplémentaire de 15 millions de dollars, ce qui porte le total à 70 millions de dollars de fonds. Les stars du tennis André Agassi et Stefie Graf deviennent des investisseurs de premier plan et se joignent au conseil consultatif de viagogo.

En avril 2009, viagogo entre de plein pied dans le monde du tennis avec la signature d’un accord avec les organisateurs de Roland-Garros. viagogo a donc été choisi comme partenaire officiel de billetterie secondaire pour ce tournoi. Cet accord permet alors à viagogo France d’obtenir une position de leader au Royaume-Uni, en Allemagne et aux Pays-Bas.

Les festivals prennent des mesures contre les vendeurs à la sauvette.

En avril 2009, viagogo annonce également un partenariat innovant avec « The Isle of Wight Festival » et  « Festival Republic » ainsi que les organisateurs de  « Leeds » et « Festivals Latitude ». viagogo devient le partenaire exclusif et officiel de billetterie secondaire de ces quatre festivals.

Ces accords représentent une première avancée avec les promoteurs de festivals importants pour lutter contre le marché noir. Les organisateurs se tournent maintenant de plus en plus vers viagogo pour les aider à éliminer les problèmes des vendeurs à la sauvette qui entourent leurs événements.

Le futur

L'innovation et la croissance rapide vont continuer d’être le moteur de viagogo pour devenir une entreprise véritablement mondiale. viagogo va continuer à fournir des solutions de billetterie qui profitent aux sports et aux divertissements, tout en offrant sécurité,  sûreté et  transparence pour le consommateur.